Elementele nonverbale sunt rezultatul unor procese psihice; au o puternică valoare afectivă; menţin sau întrerup comunicarea ( privirea, surâsul stabilesc şi menţin contactul cu auditoriul; dimpotrivă, ochii ridicaţi în tavan sau înşurubaţi în podea produc o ruptură, întrerup comunicarea); au rolul de a dezambiguiza sau ambiguiza voit sensul unei afirmaţii, de a avertiza asupra modului în care trebuie să decurgă schimbul verbal.
Ele pot fi reacţii corporale:
-gesturile constituie expresia energiei participanţilor la evenimentul comunicational şi pot fi controlate sau necontrolate, echilibrate sau excesiv de energice, agresive sau elegante. Ele susţin informaţia prin repetiţie; în exces, pot fi sursa unor efecte penibile. Mişcările capului-confirmare, infirmare, neîncredere, dubiu; mişcările mâinilor şi ale picioarelor-bătutul din picior poate însemna nerăbdare, ridicarea vârfului labei piciorului poate însemna încordare.